Última atualização: 26 de agosto de 2026
1. Quem trata os dados
O site Internet Sem Travar (internetsemtravar.com.br) ajuda a resolver problemas de conexão e, quando fizer sentido, encaminha a contratação de planos de internet. Esta política segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018) e as regras de transparência do Google Ads.
O controlador é a pessoa física que opera a marca: Fernando Ferreira de Lima Santana , WhatsApp (62) 98239-1418.
Vale para o site, o formulário de cobertura, o atendimento no WhatsApp e as campanhas que levam à página principal.
2. Quais dados coletamos
- Formulário: nome, CPF, WhatsApp, cidade, bairro, rua e número.
- WhatsApp: o que você contar sobre o problema, o endereço, o uso da internet e o plano de interesse.
- Contratação: documentos e dados de faturamento só se o pedido avançar com o parceiro.
- Navegação: IP, dispositivo, páginas vistas, origem do acesso (incluindo anúncio) e cookies.
Não pedimos cartão de crédito neste site nem dados sensíveis (saúde, religião, biometria etc.). Evite enviar esse tipo de informação.
3. Para que usamos
- entender o problema da sua internet e orientar o atendimento;
- verificar cobertura e apresentar planos;
- enviar seus dados ao provedor parceiro, se houver interesse em contratar;
- retornar pelo WhatsApp;
- medir visitas e conversões com Google Analytics e Google Ads;
- cumprir lei e defender direitos, se necessário.
Bases legais: consentimento (checkbox do formulário e cookies), procedimentos preliminares ou execução de contrato, e obrigação legal (art. 7º da LGPD). O site continua acessível se você recusar cookies de análise ou anúncio.
4. Google Ads, Analytics e cookies
A home é destino de campanha no Google Ads. Usamos o Google Analytics para estatísticas de visita. O Google, como terceiro, pode usar cookies e identificadores para registrar o acesso, medir conversões (clique no WhatsApp ou envio do formulário) e gerar relatórios. Cookies do site e do Google podem funcionar juntos para isso.
Como o Google trata dados: policies.google.com/technologies/partner-sites e policies.google.com/privacy.
Para recusar ou limitar:
- banner de cookies do site (aceitar, recusar ou salvar preferências);
- anúncios do Google: adssettings.google.com;
- Analytics: tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Cookies necessários fazem o site e o aviso funcionarem. Os analíticos e de publicidade medem o tráfego e as campanhas e só devem ser usados com o seu consentimento.
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los com:
- Provedor parceiro: nome, CPF, WhatsApp e endereço para checar cobertura, propor plano e, se houver acordo, instalar o serviço.
- WhatsApp / Meta: o formulário vira mensagem para o (62) 98239-1418. Vale também a política do WhatsApp.
- Google e fornecedores do site: hospedagem, segurança, cookies, Analytics e medição de anúncios.
- Autoridades: quando a lei ou uma ordem exigir.
Google e WhatsApp podem processar dados fora do Brasil. Sem o envio ao parceiro, em muitos casos não dá para confirmar o sinal no endereço.
6. Prazo e segurança
Pedidos sem contrato ficam em geral até 12 meses após o último contato, ou menos se você pedir exclusão e não houver dever legal de guardar. Dados enviados ao parceiro passam a seguir também as regras dele. Contratos e obrigações legais podem exigir prazos maiores. Cookies e Analytics seguem o prazo dessas ferramentas.
Usamos HTTPS, acesso restrito ao atendimento e só tratamos o necessário para as finalidades desta política. Nenhum sistema é 100% seguro.
7. Seus direitos
Você pode pedir confirmação, acesso, correção, exclusão quando couber, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento (art. 18 da LGPD). Fale no WhatsApp (62) 98239-1418, informando nome e telefone usados no contato.
Dados já enviados ao parceiro podem precisar ser pedidos também a ele. Reclamação à ANPD: gov.br/anpd.
8. Outras informações
O serviço é para maiores de 18 anos. Não coletamos dados de crianças de propósito. Links de terceiros (WhatsApp, Google) têm regras próprias. Se esta política mudar, atualizamos a data no topo desta página.
Internet Sem Travar · Controlador: Fernando Ferreira de Lima Santana · (62) 98239-1418